تأكيد الدفع

تأكيد الدفع

بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح، سيتم إرسال إشعار تأكيد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة من الاستلام.

سيشمل بريد التأكيد الإلكتروني ما يلي:

  • رقم الطلب

  • الرقم المرجعي للدفع

  • قائمة المنتجات/الخدمات التي تم شراؤها

  • إجمالي المبلغ المحصّل

  • تفاصيل الفواتير والشحن

إذا لم يتلقَ العميل بريد التأكيد الإلكتروني في غضون 24 ساعة، يُنصح بالتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam/Junk) أو التواصل مع فريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.

في حال فشل عملية الدفع، أو رفض المعاملة، أو حدوث خصم مكرر، يجب على العملاء الاتصال بنا على الفور مع تزويدنا بالرقم المرجعي للمعاملة لمعالجة الأمر بسرعة.

يُرجى التأكد من تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط عند إتمام عملية الشراء لتلقي تأكيد الدفع وتحديثات الطلب اللاحقة.